מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 במאי 2026

La Maison Val D'or מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים לכך, כדי לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). La Maison Val D'or מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים או מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים עמנו בדרך אחרת. אם קיים סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימושכם ובגישה שלכם לכל אחד מן השירותים, אתם מאשרים כי קראתם מדיניות פרטיות זו וכי אתם מבינים את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלכם, כמפורט במדיניות פרטיות זו.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשרו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אתכם או לקשרו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

• פרטי התקשרות לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על החשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
• מידע על העסקאות לרבות הפריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לעגלת הקניות, מוסיפים לרשימת המשאלות שלכם, או רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן העסקאות הקודמות שלכם.
• התקשורת עמנו לרבות המידע שאתם כוללים בתקשורת עמנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מן המקורות הבאים:

• ישירות מכם לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים עמנו, או מספקים לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלכם;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מן המכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו מעסיקים אותם לצורך הפעלת טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם בשמנו;
• מן השותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עמנו או לאילו מן השירותים אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום החוזה עמכם, עיבוד התשלומים שלכם, מילוי ההזמנות שלכם, זכירת ההעדפות שלכם והפריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות אליכם הקשורות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של חשבונכם, ארגון המשלוח, הקלה על החזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורכם, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם לצורך התאמה ושיפור טובים יותר של השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, וכן כדי להציג לכם פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלת הקניות שלכם ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולהבטיח את אבטחת השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה לחשבונכם באופן בטוח. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם איש.
• תקשורת עמכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להגיב אליכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית עמכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לעמוד בדרישות הדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מצד רשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בגילוי מסמכים אזרחי, בהתדיינות אפשרית או בפועל, או בהליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאינו או מדיניותנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוחים).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי, המבוסס על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיכם לצורך הצגת פרסומות שיווקיות וממוקדות המבוססות על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. תוכלו לממש את זכויותיכם ליציאה מן השימושים הללו כאן .
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
• עם החברות המסונפות שלנו או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל התחייבות משפטית החלה (לרבות מענה להזמנות לדין, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת כל תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגנה על השירותים או על הגנתם, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה שלכם לשירותים והשימוש שלכם בהם, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. המידע שאתם שולחים לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממקום מגוריכם, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהושגו מאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על אודות האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם ביחס לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל כל זכות שעשויה לעמוד לכם, תוכלו לבקר ב-מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההתניות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע הנמצא בהם. מידע שתספקו במקומות ציבוריים או شبه-ציבוריים, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי גם להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי, ללא הגבלה ביחס לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על תמיכה כלשהי בתוכן שבפלטפורמות אלה או בבעליהן או במפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתם רשאים ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד תחילת התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בדין החל) מידע אישי של יחידים שטרם מלאו להם 16 שנים.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

אנא שימו לב כי אין אמצעי אבטחה מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים שאינם מאובטחים כדי לתקשר עמנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את חשבונכם, לספק לכם את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם ככל שהדבר מותר לפי הדין.

• זכות לעיון / לדעת. ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
• זכות למחיקה. ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים אודותיכם.
• זכות לתיקון. ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו שומרים אודותיכם.
• זכות לניידות. ייתכן שתעמוד לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות ליציאה ממכירה או משיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לצאת מ"מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלכם או לצאת מעיבוד המידע האישי שלכם למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כהגדרתו בדיני הפרטיות החלים. תוכלו לממש את זכויותיכם ליציאה מן השימושים הללו כאן. שימו לב שאם אתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו כאשר אות העדפת היציאה Global Privacy Control פעיל, בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשה ליציאה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים כדי לבקר באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת היציאה גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, תוכלו לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות אחרים של "Do Not Track" שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלכם.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל שיווקיות, ואתם רשאים לצאת מקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליכם. אם תצאו, ייתכן שעדיין נשלח לכם הודעות דוא"ל שאינן שיווקיות, כגון כאלה הנוגעות לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מן הזכויות הללו במקום המצוין בשירותים או באמצעות יצירת קשר עמנו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל כל זכות שעשויה לעמוד לכם, לרבות זכויות הקשורות לנתונים שמעובדים על ידי Shopify, תוכלו לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה נגדכם לרעה בשל מימוש כל אחת מן הזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שהדבר מותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדינים החלים, אתם רשאים למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם לצורך מימוש זכויותיכם. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש כי הנציג יספק הוכחה לכך שהרשיתם לו לפעול בשמכם, וייתכן שנזדקק לכך שתאמתו את זהותכם ישירות עמנו. נענה לבקשתכם בתוך פרק זמן סביר כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר עמנו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש את תלונתכם לרשות המקומית להגנת מידע. עבור ה-EEA, תוכלו למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת מידע כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה התקניים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לנוהגי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מן הזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו אלינו או שלחו לנו דוא"ל לכתובת info@lamaisonvaldor.com או צרו עמנו קשר בכתובת Nireos 13, 2, Paleo Faliro, 175 61, GR. לצורך דיני הגנת המידע החלים, אנו הם האחראים לעיבוד המידע של המידע האישי שלכם.